集團公司權屬企業(yè)扎實開展調(diào)查研究??將“問題清單”轉化為“成效清單”（二）

第二批學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育啟動以來，集團公司權屬企業(yè)堅持問題導向，堅持學習和運用“四下基層”工作經(jīng)驗，深入踐行“深、實、細、準、效”五字訣，奔著問題去、盯著問題改，實打?qū)嵮芯坎⑻岢鼋鉀Q問題的思路辦法和政策舉措。中金珠寶所屬企業(yè)努力將一張張“問題清單”轉化為“成效清單”，破解企業(yè)發(fā)展難題，著力推進公司高質(zhì)量發(fā)展。

四川公司調(diào)查研究工作采取分組全覆蓋形式，深入基層一線，與群眾面對面交流，做到“真看、真聽、真問”，由領導班子成員分別帶隊，分成3組調(diào)研小組，人員包括業(yè)務、財務、產(chǎn)品等負責人，前往不同地區(qū)開展調(diào)查研究工作，采取實地走訪、一對一訪談、問卷調(diào)查等形式開展，全面覆蓋基層12個店面，75名員工，一對一談心談話員工達75人次。實地調(diào)查研究后，四川公司及時匯總梳理調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問題、聽到的意見共計18條，第一時間召開工作推進會，歸納總結出9個具體主要問題，提出解決問題、改進工作的思路舉措，逐一列出整改措施、整改時限、整改目標、責任部門。

青島公司聚焦提升企業(yè)核心競爭力增強核心功能、完善中國特色現(xiàn)代企業(yè)制度等“七大體系”重點任務，明確了9個方面的調(diào)查研究課題。公司分層推進“全員大調(diào)研”，形成了靶向出題、班子成員帶頭領題、中層干部協(xié)同破題、普通黨員積極答題、上下聯(lián)動共同解題”的調(diào)研工作機制。截至目前，領導班子成員及黨員干部共開展調(diào)研13場次，共調(diào)研基層單位13家。圍繞企業(yè)專項治理開展調(diào)研，深入了解分析企業(yè)存在的問題、困難及需求，緊扣提升企業(yè)經(jīng)營發(fā)展質(zhì)量和可持續(xù)發(fā)展能力，幫助企業(yè)找準癥結、破解難題；聚焦深化國企改革中的難點問題。圍繞專業(yè)化整合、中長期激勵提質(zhì)擴面等進行深入調(diào)研，對加快推進業(yè)務整合、做優(yōu)業(yè)務產(chǎn)能等深入探討、尋找對策；對進一步完善中長期激勵工具箱、激發(fā)調(diào)動積極性，加強協(xié)調(diào)溝通和經(jīng)驗交流，提出工作建議；聚焦加強國有企業(yè)黨的建設的重點問題。圍繞企業(yè)的黨建標準化建設和干部人才隊伍建設等課題開展調(diào)研，結合習近平總書記關于國有企業(yè)改革發(fā)展和黨的建設的重要論述，研究分析新形勢新要求，深入查找短板弱項，制定解決措施。

鄭州公司班子成員多次到鄭州旗艦店、鄭州人民路丹尼斯店、洛陽大衛(wèi)天地店、洛陽政和路丹尼斯店進行調(diào)研，采取座談會、一對一訪談、實地走訪、調(diào)查問卷的方式，調(diào)研員工在銷售過程中存在的問題及相對應的業(yè)務需求、員工急難愁盼需要解決的問題。針對“支部戰(zhàn)斗力發(fā)揮不強，凝聚力不夠”的問題，制定解決措施：認真落實“三會一課”，黨員領導干部要以普通黨員身份帶頭參加所在黨支部的組織生活；二是組織開展拓展訓練，增強支部凝聚力；三是常態(tài)化落實“我為群眾辦實事”活動。針對“黨員先鋒模范作用沒有得到充分發(fā)揮”的問題，制定解決措施：開展廉潔教育，注重提升黨員干部黨性修養(yǎng)；開展“我身邊的豫小愚”活動，樹立身邊榜樣，引導黨員干部發(fā)揮先鋒模范作用。針對“員工培訓學習機會較少”的問題，制定解決措施：定期開展新員工培訓、員工大講堂等，增加員工專業(yè)技能，提高員工素質(zhì)。

三亞公司采用問卷調(diào)查、訪談與實地觀察的方式，對中國黃金廣州旗艦店與中國黃金三亞河心島直營店進行調(diào)研。調(diào)查主要針對店面的客流量、銷售額、客戶滿意度等方面進行調(diào)查；訪談主要針對店面的管理人員和職工代表進行深入交流，了解他們的工作情況和存在的問題；實地觀察主要針對店面的陳列、環(huán)境、服務等方面進行觀察和記錄。通過調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)中國黃金三亞河心島直營店面商品分類和陳列方式存在的問題，從而進行了調(diào)整和優(yōu)化，使商品分類更加清晰、易于尋找，消費者對于商品的選購變得更加便捷。發(fā)現(xiàn)中國黃金三亞河心島直營店的工作服并不適合三亞這一熱帶城市的溫度與氣候，對此，公司第一時間安排為職工添置適合的著裝，因地制宜為職工切實解決工作中遇到的問題。發(fā)現(xiàn)三亞公司職工對某些工作流程不夠熟悉，從而開展了針對性的培訓和指導，提高職工的工作效率和服務質(zhì)量。

中金精煉黨支部結合實際，在廣泛聽取基層員工等方面意見的基礎上，堅持問題導向，緊扣貫徹落實黨的二十大精神需要推進的重點工作，有針對性地梳理出了三方面主要問題，并提出了具體對策，逐一加以解決。在貫徹落實防范化解風險方面，還存在部分員工防范風險意識不足，部分環(huán)節(jié)風險點梳理不到位等問題。對此，公司印發(fā)了《中金精煉（深圳）科技集團有限公司舊金回購業(yè)務管理辦法》《中金精煉（深圳）科技集團有限公司金錠、投資類金條銷售業(yè)務管理辦法》等制度，規(guī)范舊金回購和金錠、投資類金條銷售業(yè)務流程。在為群眾辦實事方面做得不夠全面，部分員工由于運輸貨物、值班太晚，沒有臨時休息場所。對此，公司建立臨時休息室，配備相關設施，為員工提供舒適的臨時休息場所；建立“員工之家”，為全體黨員干部職工打造黨建活動專屬區(qū)域。在安全生產(chǎn)方面，部分員工安全意識還不夠強，安全生產(chǎn)的知識宣傳、學習和培訓力度不夠。對此，公司深入開展第四季度的安全生產(chǎn)檢查工作，嚴格落實生產(chǎn)檢查相關要求，重點檢查生產(chǎn)設施設備、勞保用品、消防設備、電氣設備及危險化學品的存放及使用，防止火災、觸電等意外事故的發(fā)生。